CODETEL y sus apagones cibernéticos
- Author: MDiaz
- Filed under: Conciencia Ciudadana
Apr 10,2008
Anoche miércoles 9 CODETEL sufrió otra de sus acostumbradas averías en el servicio “Flash” (ADSL). Si usted intentó conectarse al internet entre 9:00 p.m. y 11:00 p.m. se daría cuenta que la empresa pasaba por uno de sus “apagones cibernéticos”, cada vez más frecuentes.
Desde que la administración de la telefónica pasó a manos mexicanas hemos visto como el servicio ha decaído. Llamé para indagar y la respuesta no me sorprendió. Una chica con acento del sur profundo me dijo, “e’ que tenemo una avería en err servicio.” Decidí no hacer más preguntas.
Lo bochornoso del caso es la lentitud de la linea ADSL en contraste con la tarifa altísima que esta empresa cobra por el “servicio”. Tengo una línea de 768 Kbps que he puesto a prueba y nunca la he visto aproximarse a esa velocidad.
CODETEL cobra RD$1,395 (sin el 28% de impuestos) por esta conexión. USD 41.02 a la tasa actual. Si comparamos esto con otros países nos damos cuenta que nos estan cobrando el doble o más por un servicio deficiente. En Panamá, por ejemplo, la empresa Cable & Wireless ofrece internet ADSL a 1 Mbps por solo USD 18.95, es decir RD$644 pesitos!!!
Saber que estamos pagando más y recibiendo menos es un insulto a nuestra inteligencia. El INDOTEL debería regular este tipo de abusos. Si no cuentan con el apoyo institucional para hacerlo es otra cosa.
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5 Responses for "CODETEL y sus apagones cibernéticos"
[…] blogsantodomingo detallan mas sobre el […]
Con la interés de ejercer presión para que Claro - Codetel nos preste atención -a cada uno de nosotros- como consumidores, hemos creado un grupo en Facebook desde el cual aspiramos formar una red de usuarios que sencillamente reclaman por un servicio de comunicaciones - y al cliente -, decente, respetuoso y transparente, al que tenemos derecho como consumidores.
Unir este tipo de historias nos da poder como usuarios. Unete al grupo y reclama tus derechos.
Codetel tiene un servicio pesimo yo estoy pensando irme a otra compañia.
Lo interesante de todo es que no sabemos cual ofrece mejor servicio.
A mediados de noviembre pasado contrate linea residencial e internet DSL para sustituir el servicio de internet por clable de Aster, que te aseguro que se pasan de cantidades razonables de apaganos ciberneticos.
Necesitaba cambiar y como consideraba que Codetel me podia dar un buen servicio, en vista que tenia servicio celular de ellos desda hace buen tiempo, decidi contratarles… pero desde la promera factura me dieron problemas.
A eso se sumo lo que tu bien llamas “apagones ciberneticos”. Para donde ir, cual empresa garantiza un servicio estable por el valor pagado, es una pregunta francamente imposible saber.
Hola
Yo estoy peliando con Codetel ahora para mas que 6 meses. Llame cada semana porque su servicio jode. Ahora ellos no quieren mas registrar mis quejas. Se te trata com una loca! Pero si ellos quieren que tu pagas tu cuenta! Porque nadie tiene el poder para poner mucho presion al Codetel Claro. Es muy claro que ellos hacen que se quieren.
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